JNR农历新年运输今日启动 预计客运量达5.4亿人次

中新社北京2月2日电 记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉，2026年铁路春运今日开始，为期40天，即2月2日至3月13日。全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均1348万人次，同比增长5.0%。中国铁路集团客运部相关负责人表示，今年春运期间，铁路旅客流量总体呈现平稳增长态势。节前，以务工人员、探亲人流为主，节中、节后，学生、探亲、旅游、务工人流部分重叠。铁道部将认真贯彻落实党中央、国务院关于春运运输工作的部署要求，要坚持以人民为中心的发展思想，全面分析春运铁路运输客流特点和趋势，精心制定春运工作方案，全力做好旅客运输、站车服务、货运供应和安全保障工作，努力实现“春运安全、春运有序、春运温馨、春运旅客舒适”的目标。更好的体验。 “一是切实提升整体运输能力。我们将有效利用广州湛汉高铁、宝银高铁、西盐高铁等2025年新开线路、新站运力，以及新运营的改造动车组运力。2026年一季度全日、周末班列运营计划，综合利用线路、车站、车辆等资源，深入探索交通运输。科学编制春运列车时刻表，进一步增加包括恒铁局集团公司在内的旅客列车开行数量。每天最多可新增1500趟直达旅客列车。运营夜间高铁列车1000余列，服务于京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁走廊。河北、长三角、香港、广东、澳门、成都、重庆等地的夜间列车从早到晚活跃运行。客流高峰期间，预计日均能组织旅客列车1.4万列以上，客运能力同比增长5.3%。同时，为维持常速旅客列车规模和设施根据沿线居民的流动情况，我们将“缓慢”运营。 “专列”为公益性客运专列，目的是“区域振兴”。二是精准灵活增开列车。根据12306铁路购票大数据，节前客流集中的北京、广深、沪甬杭等客流集中地区，节后客流集中的成都、武汉、南昌、湖南等地区，以及更西的安至成都、太原、大连至哈尔滨、青岛至上海等热门线路，增加运力，并重新衔接列车，增加常速旅客列车班次，满足精准客运需求。在主要铁路枢纽预留一定数量的列车、普速旅客列车和乘务人员，以便在旅客突然涌入时能够衔接。三是有效开展跨境业务der 旅客列车。广州、深圳、香港之间的高铁以及中国/老挝、中国/蒙古、中国/俄罗斯、中国/越南的国际旅客列车将全面运营。其中，香港特别行政区通往内地的车站数量超过100个，达到110个。连接上海和香港的高铁线路数量也将持续增加，有效支撑春节期间的“跨境出行”。四是打造特色旅游列车。为满足春节期间出行需求，公司与当地文旅部门紧密合作，规划运营“天津行时光”、“好客山东齐路一号”、“熊猫专列”等沿线美食与美景相结合的旅游专列。风景名胜文化景点丰富度假旅游产品供给促进消费发展服务业，扩大内需，促进旅游经济、冰雪经济、银色经济发展。五是继续提供优质的票务服务。春节前火车票销售高峰已顺利度过，我们将继续做好组织和售票服务。铁路12306为错购车票的旅客提供限时免费退票服务。如果在出发前30分钟至4小时以上完成付款，乘客可以在线办理退款，无需支付退款费用。未来，我们将继续完善铁路12306信息服务内容，利用候补购票、网上选店、销售提醒订阅等功能，提升购票和出行体验。基于12306铁路大数据，实时分析乘客需求变化，实施更精准的票务策略ies，并改善门票分配。动态调整以考虑短途和长途乘客的需求。如果有足够的长途车票，系统会根据一天中的时间自动向沿线车站分配一部分车票。所有新的机票分配将优先分配给已提交候补机票购买订单的乘客。六是保障主要旅客出行。我们积极落实对学生、儿童、伤残军人、警察等重点群体的各项优待措施。定期维护学生票预订和购买服务。为促进其他地区求职，稳定就业，我们针对2026届高校毕业生新增两张单程学生优惠票。铁路手机客户端12306推出了农民工春运车票预订服务。外来务工人员可预约购买春节期间部分列车往返票。铁路客服中心12306针对老年旅客推出电话订票服务，方便购票。落实客运服务重点规定，提高线上线下订座办理效率。重点客运站设置绿色通道、母婴候车室、医疗点，为老、病、残、孕等重点旅客提供优厚服务。七是提高车站列车服务水平。加强上下车组织，优化站内外流线，动态增加安检核查通道，提供智能导航、免费充电等人性化服务，在全国500多个客流量较大的车站站台增设座位。 “安静的汽车”服务增至8000多趟列车。铁路准入代码覆盖所有动车组列车。全国120个车站均可舒适换乘。有 91 个在线订购网站。通过拓展餐饮品类、提升口味品质，为旅客提供一杯美味佳肴。高速宠物托运铁路服务试点运营覆盖110个车站、170列列车，“轻出行”服务试点运营覆盖111个车站，“雪友出行”服务在京张高铁和东北部分列车上进行试点，有效解决了旅客出行难问题。志愿服务用心。有组织的。全省铁路共选派青年志愿者1.8万名，奔赴各大车站重点地点，为有需要的乘客提供建议和帮助。八是实行灵活的优惠费率。引入灵活且根据日期、时区、航段、座位实行差异化票价折扣策略，扩大冷门方向旅客列车票价折扣，实行列车最低20%折扣，为旅客提供更多实惠。优化“铁道旅行”里程会员服务。持有居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民旅行证、台湾居民旅行证以及持有外国人永久居民身份证的常旅客会员，购买并出行机票后，可赚取积分面值的5倍。咳。其中，60岁及以上和14至28岁的常旅客会员可分别获得面值15倍和10倍的积分。积分可用于兑换机票、升级座位等。九是强化交通互联互通保障。发挥综合交通体系优势，连接民航、公路、有序推进其他交通系统，加强空铁联运、铁铁联运组织，便利旅客返程。加强与当地政府交通部门沟通，共享客流信息，协调增开公交、地铁高峰时段服务，延长运营时间，便利旅客出行“最后一公里”。十是营造良好的出行环境。积极倡导文明出行，广泛开展以“我的铁路风景”和文明出行为主题的公关活动。春节、元宵节期间，各大车站、列车​​将举办“送福千家万户”、“铁路迎春联欢会”、“我的优秀铁路风光展”等各类文化活动，营造欢乐祥和的节日氛围。该负责人指出，杜春运期间，铁路部门将全力做好安全保障、应急处置、货运运输等工作，全力为旅客提供安全、有序、温馨的旅程。我们坚持以人为本、生命至上的原则，全面落实各项安全防护措施。保障铁路交通安全秩序，加强铁路架空线、道岔、机车车辆、通信信号等重要设备设施的检查维护。积铁路动脉。坚持运输集中统一指挥，充分利用大秦、合力、豪吉、兰新等主要货运干线运力，大力开行万吨级大班列，全力保障粮食、春耕、节日物资等国计民生重要货物运输，加大发电、煤炭取暖等货物运输能力布局，有力支撑国民经济平稳运行。为人民送去温暖的冬天。加强货运班列组织，继续开行中欧班列和西部陆海新通道班列，保障国际产业链供应链稳定畅通。该负责人介绍，铁路12306（含网站、客户等）是中国铁路总公司唯一官方网上火车票销售平台。公司致力于致力于为广大旅客提供公平、安全、便捷的出行和票务服务。我们从未与第三方平台组织合作过。旅客必须通过铁路官方渠道购票。春节出行期间，旅客出行意愿强烈。在一些热门地区和时段，客流过于集中，导致供需矛盾严重。热门火车的车票很快就会售空。建议旅客合理规划行程，或使用铁路12306候补购票功能或选择转乘出行。春节出行高峰期间，部分车站高峰时段客流量较大。请您及时关注天气变化和列车运行信息，预留充足时间进站乘车，严格遵守乘车规则。随身携带，帮助维护良好的出行环境定期托运行李，并根据车站发放的车票定期上车。
（编辑：张冲）